1、申请条件:

已购买速游端游加速器、手游加速器、主机加速器和全球服务的用户

工作日(周一至周五)进行处理

2、退款规则:

 PC业务申请退款将扣除每笔5元手续费,移动端业务申请退款将扣除每笔3元手续费

活动期内购买的加速器PC/移动端服务申请退款后,赠品(包括但不限于赠送的服务时长等)将全部清零处理

由于财务对账内部原因,每月最后一日不进行退款操作。若用户在当日发起退款需求,将延期至次月1日处理或结算(如:131日申请退款,退款会在2月完成操作)

 

3、温馨提示:

在您提交申请退款且确认接受您的退款时,申请退款的账户将关闭PC/移动端服务

退款金额将原路径返回到您当时的付款账户中

退款的款项将在您三个工作日之内到账

对于退款开始时间有争议的,以系统内最后一次加速记录为准;无法进行跨月退款;如8月购买的季卡,9月无加速行为并且申请退款,退款计算时间以91日开始计算

退款申请一旦处理无法撤销,如有继续使用的必要,请重新购买

交易涉及的一切投诉退款均由杭州沙盒网络科技有限公司处理,如有任何问题请添加微信客服进行联系

4、无法支持退款的情形:

若用户加速时长累积超过两小时不予退款

淘宝、天猫、京东等电商渠道购买的套餐

iOS值用户需要联系苹果进行退款